Chính sách bảo hành & đổi trả
1. Trường hợp được bảo hành
- Sản phẩm vừa giao không đúng với sản phẩm khách mua, mô tả hoặc thông tin trên website.
2. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã bị sử dụng.
- Sản phẩm bị móp, bể, biến dạng do va đập, tác động bên ngoài.
- Sản phẩm bị bong tróc, rách hoặc mất tem mác của nhà sản xuất.
3. Điều kiện đổi trả hoặc hoàn tiền 100%
- Sản phẩm phát hiện lỗi từ nhà sản xuất ngay khi nhận hàng.
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng mà Quý khách đã đặt trên website của chúng tôi.
Lưu ý: Việc hoàn tiền/đổi sản phẩm sẽ được xem xét sau khi bộ phận CSKH xác minh tình trạng thực tế.
4. Lưu ý
- Thời hạn yêu cầu đổi trả: trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi Quý khách nhận hàng.
- Sản phẩm cần còn nguyên vẹn nhãn mác, hộp và bao bì gốc như tình trạng ban đầu khi giao đến.
