Mua trực tiếp tại cơ sở Pick-up
Khách hàng đến trực tiếp cơ sở của Yêu Hạt để xem – nhận hàng và thanh toán tại chỗ.
Gợi ý: Gọi trước qua hotline để được chuẩn bị đơn nhanh hơn.
Chính sách giao hàng
Linh hoạt – rõ ràng – đúng hẹn. Áp dụng toàn quốc
1. Phương thức giao hàng
Chúng tôi áp dụng 2 hình thức giao hàng để khách hàng thuận tiện lựa chọn:
Giao hàng tận nơi (ship hàng) Door-to-door
Giao tận địa chỉ của khách qua các đơn vị vận chuyển đối tác.
Tiếp nhận đơn → Xác minh thanh toán & địa chỉ
Đóng gói → Niêm phong & bàn giao hãng vận chuyển
Vận chuyển → Giao hàng & đối soát
2. Thời gian giao hàng
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn trong vòng 24 giờ và liên hệ xác nhận với khách hàng về thanh toán & giao nhận.
Thời gian giao hàng dự kiến: 3 – 5 ngày kể từ ngày chốt đơn, hoặc theo thỏa thuận riêng với khách hàng.
| Khu vực | Nội thành | Ngoại thành/Tỉnh | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Miền Nam | 1–2 ngày | 2–4 ngày | Phụ thuộc hãng vận chuyển |
| Miền Trung | 2–3 ngày | 3–5 ngày | Vùng xa có thể +1 ngày |
| Miền Bắc | 2–4 ngày | 4–6 ngày | Thời tiết xấu có thể chậm |
Lưu ý: Trong một số trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn, bao gồm:
- Không thể liên lạc được với khách hàng qua số điện thoại cung cấp.
- Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
- Đơn hàng tăng đột biến dẫn đến việc xử lý chậm.
- Nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển giao hàng trễ hơn dự kiến.
Phí vận chuyển
- Chúng tôi sử dụng dịch vụ của các đơn vị vận chuyển bên ngoài.
- Cước phí tính theo vị trí địa lý và khối lượng đơn hàng; sẽ được thông báo rõ khi xác nhận đơn.
Mẹo: Nhập mã ghi chú GỘP ĐƠN nếu bạn đặt nhiều đơn trong 24h để được đề xuất gộp lô (nếu phù hợp).
3. Phạm vi & giới hạn giao hàng
- Khách tỉnh mua số lượng lớn hoặc buôn sỉ: việc giao hàng sẽ do các công ty vận chuyển đảm nhận.
- Phí vận chuyển tính theo biểu phí của đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa hai bên.
4. Cam kết & xử lý chậm trễ
Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông tin kịp thời đến khách hàng. Khi đó, khách hàng có quyền lựa chọn:
- Hủy đơn hàng, hoặc
- Tiếp tục chờ nhận hàng.
